智能应答业务是在用户不方便接听电话时，通过语音和短信实现自动应答的一项增值服务。当用户按下拒接键后手机上将立即弹出一个短信式文字菜单供用户进行操作选择，在用户回复相应情景选项后，智能应答系统将立即以语音和短信方式告知主叫方。从而解决用户不方便接听电话时的尴尬状况，改善主被叫通话感受，为用户处理来电时提供了除接听和拒接外的第三种选择。

智能应答业务是完全基于目前 通信网络普遍支持的呼叫转移来实现，无需对核心网络做任何修改；对目前市场上已有的一些业务（如来电提醒、语音信箱等）也无任何影响。

◆ 以来电提醒、语音信箱为例，虽然都是基于呼转实现，但是来电提醒和语音信箱采用的是不可及呼转，而智能应答采用的是遇忙呼转。只要不设置相同的遇忙转移号码，则不会有任何影响。

◆ 用户在注册智能应答业务时，遇忙呼转号码由网络自动设定，与此同时，用户也可以发送“CZZNYD”至10086自动设置遇忙呼转至智能应答。

适用范围：

智能应答业务基于ＵＳＳＤ菜单弹出技术，只要支持USSD的手机均能使用智能应答业务。（经测试，仅西门子2128、MC60，NEC N8等少数型号由于不具备USSD协议功能，无法使用智能应答业务，经测试800款主流手机，可使用率大于96%。）若用户未知自己手机是否支持USSD，可拨打“*100#”，拨打后若能弹出菜单，即此手机支持智能应答业务。